返品・返金ポリシー

■ 返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、
万一 不良品や誤配送 があった場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。
当店の負担にて交換または返金対応をさせていただきます。

お客様のご都合（イメージ違い・サイズ違い・注文間違い等）による返品・交換はお受けできません。
あらかじめご了承ください。

■ 返品・交換の手順

商品到着後8日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

不良の状態や内容を確認後、返品先・返送方法をご案内いたします。

返品商品到着後、交換品の発送または返金手続きを行います。

■ 返金について

返金は、ご注文時に利用された決済方法にて行います。
クレジットカード決済の場合、カード会社経由での返金処理に数日〜数週間かかる場合があります。

■ 返品送料について

当店に不備がある場合（不良品・誤配送など）：当店が負担いたします。

お客様都合による返品・交換：お受けできません。

■ ご注意事項

一度ご使用になった商品、タグを外した商品、到着後に破損・汚損が生じた商品は返品対象外です。

セール商品や限定アイテムは、返品・交換をお受けできません。

事前のご連絡がない返品はお受けできません。

■ 返品・交換に関するお問い合わせ

コトリアーケードオンラインストア（Kotorie Arcade Online Store）
E-mail：info@kotori-arcade.com
営業時間：平日10:00〜20:00（土日祝を除く）